Ankündigung und Themengebiete Information Systems for Smart Service SoSe 2025

Im Sommersemester 2025 bietet der Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme, für Master-Studierende das Seminar Information Systems for Smart Service an. Gegenstand des Seminars ist das Verfassen einer wissenschaftlichen Seminararbeit. Hierzu werden den Studierenden zunächst wichtige Inhalte zum wissenschaftlichen Arbeiten vermittelt und die Erstellung der Arbeiten im weiteren Verlauf des Seminars eng betreut. Das Modul bietet daher eine gute Grundlage für die Erstellung der Masterarbeit. Wichtige Meilensteine des Seminars sind die Präsentation des Exposés (21.05.2025; 20 % der Gesamtnote), die Präsentation der Ergebnisse (09./10.07.2025; 20 % der Gesamtnote) sowie die Einreichung der Seminararbeit (01.08.2025; 60 % der Gesamtnote).

Im Sommersemester 2025 befassen sich die Seminararbeiten mit dem Thema nachhaltiger, digitaler Dienstleistungen. Dabei werden zentrale Fragestellungen zur Konzeption, Analyse und Umsetzung nachhaltiger Wertschöpfung in digitalen (Öko-)Systemen adressiert.

Nachhaltigkeit als Herausforderung für digitale Dienstleistungen

Die Gestaltung und Analyse digitaler Dienstleistungen sind ein bereits ein etabliertes und wichtiges Feld für Forschung und Praxis. Unternehmen und Organisationen haben dafür beispielsweise Methoden entwickelt, um digitale Wertschöpfung effizient zu gestalten. Ein Beispiel dafür ist die DIN SPEC 33453 zur Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme, an der der Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme, auch mitgewirkt hat.

Es bleibt allerdings bisher unklar, wie eine nachhaltige Wertschöpfung funktionieren durch digitale Dienstleistungen und ihre Dienstleistungssysteme funktionieren kann. Nachhaltigkeit ist längst kein optionales Thema mehr – Unternehmen und Organisationen stehen zunehmend unter Druck, Nachhaltigkeitsnachweise öffentlichkeitswirksam zu erbringen. Gesellschaftliche Erwartungen und daraus resultierende gesetzliche Vorgaben, Richtlinien und neue Marktanforderungen verlangen nach klaren Strategien, um Dienstleistungen zu entwickeln, die sowohl digital als auch nachhaltig sind. Es stellen sich daher die beiden folgenden Fragen: Welche Faktoren sind entscheidend, um digitale Dienstleistungen nicht nur wirtschaftlich erfolgreich, sondern auch ökologisch und sozial nachhaltig zu gestalten, anzubieten und zu konsumieren? Was muss in der Konzeption und Analyse digitaler Dienstleistungen verändert werden, um Nachhaltigkeit systematisch zu berücksichtigen?

Die Fragen und damit verbundenen Herausforderungen können letztlich nicht isoliert betrachtet werden. Nachhaltigkeit ist ein weltweites Leitmotiv, das nur durch eine Ökosystemperspektive, unter Berücksichtigung einer Vielzahl an diversen Akteuren, gelöst werden kann. Insbesondere Dienstleistungen entstehen nicht im Vakuum, sondern in vernetzten Strukturen mit vielen Akteuren, die als potenzielle Wertschöpfungspartner agieren. Nachhaltige digitale Dienstleistungen müssen daher nicht nur auf einzelne Unternehmen oder Kundengruppen fokussiert sein, sondern sich in ein größeres System einfügen, das nachhaltige Wertschöpfung auf allen Ebenen ermöglicht.

Mögliche Themen für Seminararbeiten

Studierende haben die Möglichkeit, sich mit verschiedenen Aspekten nachhaltiger digitaler Dienstleistungen auseinanderzusetzen. Dabei können sowohl konzeptionelle als auch methodische Fragestellungen bearbeitet werden. Insgesamt bietet die Auswahl an Themen den Studierenden persönliche Präferenzen und auch das Einbringen eigener Ideen in zur Berücksichtigung von Nachhaltigkeit bei der Entwicklung digitaler Dienstleistungen und ihrer Ökosysteme:

• Nachhaltigkeitskriterien für digitale Dienstleistungen: Welche Faktoren bestimmen nachhaltige Wertschöpfung?
• Sustainable Economy in Digital Ecosystems: Wie können verschiedene Akteure in Dienstleistungsökosystemen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln?
• Service Engineering & Nachhaltigkeit: Wie lassen sich Nachhaltigkeitsaspekte in die Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen integrieren?
• Nachhaltigkeit im Konsum digitaler Dienstleistungen: Welche Faktoren beeinflussen nachhaltiges Kundenverhalten?
• Nachhaltige digitale Geschäftsmodelle: Welche Anpassungen sind notwendig, um Nachhaltigkeit als Kernbestandteil digitaler Geschäftsmodelle zu verankern?
• Value Co-Creation & Nachhaltigkeit: Wie verändert sich die gemeinsame Wertschöpfung, wenn Nachhaltigkeit als zentrale Dimension berücksichtigt wird?
• Modellierung nachhaltiger Dienstleistungsprozesse: Wie müssen bestehende Modellierungsansätze (z. B. BPMN, Service Blueprint) angepasst werden, um Nachhaltigkeit systematisch zu integrieren?

Weitere formale Hinweise finden Sie hier: https://groups.uni-paderborn.de/ww-sharepoint/modulhandbuch/mhbelement.php?221.797.

Wir freuen uns über motivierte Studierende und ein interessantes Seminar.

Sommersemester 2024: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Prozessdigitalisierung in der Lagerlogistik bei der Lufthansa Technik AERO Alzey

Sommersemester 2024: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Wandlungsfähigkeit durch Workarounds

Wintersemester 2023/2024: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Generative Artificial Intelligence und die Wertschöpfung mit Smart Service Systems

Sommersemester 2023: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Konzeption und Implementierung eines Blockchain-basierten Reputationssystems

Sommersemester 2023: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Vernetzte Kulturplattformen, mit Bezug zum Forschungsprojekt Datenraum Kultur

Wintersemester 2022/2023: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Cloudbasierte Produktkonfiguration in der Industrie 4.0, in Kooperation mit Weidmüller

Sommersemester 2022: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Konzeption und Entwicklung einer digitalen Plattform bestehend aus Enterprise-Ressource-Planning System (ERP) und Geoinformationssystem (GIS), mit Bezug zum Forschungsprojekt FLEMING

Sommersemester 2022: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Process Mining in wissensintensiven, industriellen Prozessen, mit Bezug zum Forschungsprojekt BPMI 4.0

Wintersemester 2021/2022: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Digitale Leistungskonfiguration in der Industrie 4.0, in Kooperation mit Weidmüller

Sommersemester 2021: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Blockchain-basierte Reputationssysteme für Unternehmen

Sommersemester 2021: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Forschung zu digitalen Plattformen in der Wirtschaftsinformatik

Wintersemester 2020/2021: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Planung, Konzeption und Entwicklung einer Geoinformations-basierten digitalen Dienstleistung für Netzbetreiber und Energieversorger, mit Bezug zum Forschungsprojekt FLEMING

Sommersemester 2020: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Predictive Maintenance für die Energie- und Mobilitätswende mithilfe von ERP & GIS, mit Bezug zum Forschungsprojekt FLEMING

Sommersemester 2020: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Digitale Dienstleistungen im innerstädtischen Einzelhandel, mit Bezug zum Forschungsprojekt smartmarket²

Sommersemester 2019: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Planung, Konzeption und Implementierung Blockchain-basierter Anwendungssystemarchitekturen

Wintersemester 2018/2019: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Entwicklung VR- und AR-basierter Features für eine digitale Dienstleistungsplattform im Einzelhandel, mit Bezug zum Forschungsprojekt smartmarket²

Sommersemester 2018: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Konzeption, Implementierung und Evaluation einer Mobilitätsplattform für die Stadt Warstein, in Kooperation mit der Infineon Technologies AG

Sommersemester 2018: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Digitale Transformation von Organisationen, in Kooperation mit der Bertelsmann SE & Co. KGaA, der garage33 und der Dr. Oetker GmbH

Wintersemester 2017/2018: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Entwicklung von Analysewerkzeugen für mobile Dienstleistungen im Einzelhandel, mit Bezug zum Forschungsprojekt smartmarket²

Sommersemester 2017: Projektseminar Advanced Enterprise Systems (M.184.4392): Mobile ERP & Digitale Einkaufserlebnisse in Innenstädten, mit Bezug zum Forschungsprojekt smartmarket²

Sommersemester 2017: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Dienstleistungsinnovation in digitalen Dienstleistungssystemen, mit Bezug zum Forschungsprojekt digivation

Wintersemester 2016/2017: Projektseminar Smart Service (M.184.4391): Predictive Maintenance for Smart Farming, in Kooperation mit der AGRAVIS Raiffeisen AG

Sommersemester 2016: Seminar Information Systems for Smart Service (M.184.4390): Digitale Dienstleistungssysteme im Einzelhandel und beim Taxi Ride Sharing