Die Schulung ITIL: Information Technology Infrastructure Library wird als 2-tägige Blockveranstaltung angeboten. ITIL ist das derzeit meistgenutzte Best-Practice-Framework für das IT-Service Management.

Spezifische Vorkenntnisse sind für die Teilnahme an der Schulung nicht notwendig. Falls Sie das Modul „Digitale Dienstleistungssysteme“ abgeschlossen zu haben, wäre dies ein Vorteil.

Schulungsinhalte:

• Einführung in ITIL und IT-Service Management
• Service Value System
• ITIL Grundprinzipien
• ITIL Aktivitäten in der Wertschöpfungskette
• ITIL Practices
• Vermittelte Kenntnisse:

Grundprinzipien des Service Management

• Zusammenspiel von IT und Business
• Kreation von Werten für das Business
• Service Value System & Service Value Chain
• Vier Dimensionen-Modell
• Aktivitäten und Practices im IT-Service Management

Die Zertifizierungsprüfung findet in den darauffolgenden Tagen als Online-Prüfung mit Prüfungsvoucher statt. Zeiträume können selbst ausgesucht werden..

Wann: zuletzt am 05./06.10.2023, nächste Seminare sind in Planung. 

Wo: Zuletzt am Standort der mindsquare AG in Bielefeld (Willy-Brandt-Platz 2, 33602 Bielefeld)

Teilnahmegebühr exkl. Prüfungsgebühr: Diese Zertifizierung in Höhe von ca. 390 € (netto) wird im Rahmen des Seminars nicht bezahlt, je nach Teilnehmeranzahl kann die Gebühr variieren. Die ersten 20 verbindlich zur Prüfung angemeldeten Teilnehmer, die der Fakultät Wirtschaftswissenschaften der Universität Paderborn angehören und das Modul Digitale Dienstleistungssysteme sehr erfolgreich bestehen (mindestens die Note 1.3), erhalten jeweils eine Förderung von 150 € nur, wenn ein Nachweis der Zertifizierungs-Rechnung und zuzuordnendem Bankbeleg eingereicht wird.

Anmeldung: Anmeldungen sind zur Zeit nicht möglich, bitte warten Sie auf einen neuen Termin. 

Ansprechpartner: Alexander Skolik