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Willkommen am Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing und Digital Transformation!

Die Forschung der Professur beschäftigt sich mit Fragestellungen des Beziehungsmarketing. Das Beziehungsmarketing umfasst alle Aktivitäten von Unternehmen, die dem Aufbau, der Entwicklung und der Beibehaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen dienen. Das übergeordnete Erkenntnisinteresse liegt darin, sowohl die intendierten als auch die nicht-intendierten Effekte des Beziehungsmarketing besser zu verstehen und steuern zu können. Einen Schwerpunkt der Forschung bilden die vielfältigen Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation für Kundenbeziehungen.

Die Universität der Informationsgesellschaft