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ITIL-Schulung am Lehrstuhl von Prof. Dr. Beverungen in Kooperation mit der mindSquare GmbH

Vom 28. - 29.09.2021, um 9.00 Uhr, Raum Q2.101, bietet die Universität Paderborn in Kooperation mit der mindsquare AG ein ITIL Seminar an, welches zur Vorbereitung auf die ITIL® 2011 Foundation-Zertifizierung dient. ITIL ist das derzeit meist genutzte Best-Practice-Framework für das IT Service Management.

Die Zertifizierungsprüfung findet 30.09.2021/01.10.2021 als Online-Prüfung mit Prüfungsvoucher statt. Zeiträume können selbst ausgesucht werden

Spezifische Vorkenntnisse sind für die Teilnahme an der Schulung nicht notwendig. Falls Sie das Modul „Digitale Dienstleistungssysteme“ abgeschlossen zu haben, wäre dies ein Vorteil.

Schulungsinhalte:

  • Einführung in ITIL und Service Management
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Service Strategy
  • Continual Service Improvement

Vermittelte Kenntnisse:

  • Grundprinzipien des Service Management
  • Zusammenspiel von IT und Business
  • Kreation von Werten für das Business
  • Plan-Do-Check-Act-Modell
  • RACI-Modell
  • Service Lifecycle
  • Inhalte der einzelnen Lifecyclephasen
  • Rollen und Funktionen im IT Service Management
Wann: 28.09.2021, 9.00 - ca. 18.00 Uhr, Raum Q2.101
29.09.2021, 9.00 - ca. 18.00 Uhr, Raum Q2.101
Universität Paderborn
Wie: In Präsenz, wenn möglich, ggfs. ersatzweise per Videokonferenz
Teilnahmegebühr Die Teilnahme an der Schulung ist kostenfrei. Für eine erfolgreiche Anmeldung ist jedoch ein Pfand von 50 € ab 16.08.2021 bis zum 07.09.2021 (nach terminlicher Absprache) zu hinterlegen. Dieses Pfand wird im Fall der tatsächlichen Teilnahme an der Schulung erstattet.
Anmeldung: Bitte melden Sie sich per Mail bis zum 07.09.2021 über birgit.petermeier(at)upb(dot)de an. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 25 begrenzt, so dass späte Anmeldungen ggf. nicht mehr berücksichtigt werden können.

Zertifizierung: 

Die Schulung bereitet die Teilnehmer gezielt auf die ITIL® 2011 Foundation-Zertifizierung vor. Diese Zertifizierung erfolgt am 30.09.2021/01.10.2021 online, Zeiträume können selbst ausgesucht werden, über New Horizons und ist über einen Prüfungsvoucher selbständig zu buchen. Diese Zertifizierung in Höhe von 285 € wird im Rahmen des Seminars nicht bezahlt; jedoch ist es in Abhängigkeit der Teilnehmerzahl möglich, einen Zuschuss für die Zertifizierung zu erhalten.

The University for the Information Society