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Prof. Dr. Daniel Beverungen

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Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme

Professor

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Biographie

Prof. Dr. Daniel Beverungen leitet den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme, an der Universität Paderborn. Er studierte Wirtschaftsinformatik an der Universität Paderborn und war nachfolgend als wissenschaftlicher Mitarbeiter, Akademischer Rat und Vertretungsprofessor am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster (Prof. Dr. Dr. h.c. Dr. h.c. Jörg Becker) tätig. Seine Forschungsschwerpunkte umfassen die Dienstleistungsforschung, das Geschäftsprozessmanagement, die Informationsmodellierung sowie allgemein die Gestaltung innovativer Informationssysteme. Seine Forschungsergebnisse wurden in zahlreichen referierten Fachzeitschriften veröffentlicht (u.a. European Journal of Information Systems, IEEE Transactions on Engineering Management, Decision Support Systems, Business & Information Systems Engineering) und auf zahlreichen nationalen und internationalen Konferenzen präsentiert. Darüber hinaus war Daniel Beverungen an der Entwicklung verschiedener Industriestandards zu technischen Dienstleistungen (z.B. DIN PAS 1082, DIN PAS 1091, DIN PAS 1094) beteiligt. Er ist Mitherausgeber der Fachzeitschrift Business & Information Systems Engineering (BISE), Mitglied im Editorial Board des Journal of Business Research (JBR) sowie Gastherausgeber für das Information Systems Journal (ISJ) und andere Fachzeitschriften. Prof. Dr. Beverungen fungiert regelmäßig als Gutachter für verschiedene Fachzeitschriften und Konferenzen sowie als Organisator zahlreicher Workshops und Konferenz-Tracks. Er ist der amtierende Präsident der Special Interest Group on Services (SIGSVC) in der Association for Information Systems (AIS), die rund 200 Dienstleistungsforscher*innen weltweit repräsentiert. Zudem leitet er das Service Science Competence Center am European Research Center for Information Systems (ERCIS) und ist Miglied des Software Innovation Campus Paderborn (SICP). Gastforschungsaufenthalte führten ihn u.a. an die TU Berlin, die Queensland University of Technology (Brisbane, Australien) und an das Ulsan National Institute of Science and Technology (Ulsan, Südkorea).

Daniel Beverungen is a Professor for Information Systems at the University of Paderborn, Germany. His main research interests comprise service science management and engineering, business process management, information modelling, and the socio-technical design of information systems. His work has been published in peer-reviewed academic journals (including European Journal of Information Systems, IEEE Transactions on Engineering Management, Business & Information Systems Engineering and Government Information Quarterly) and presented at all major Information Systems conferences. In addition, Daniel was involved in developing various industry standards. He is a member of the editorial board for the journal Business & Information Systems Engineering, a guest editor for the Information Systems Journal and for Information Systems and E-Business Management, and has been serving as a chair, associate editor, and reviewer for various academic conferences and journals. Daniel is the President of the Special Interest Group on Services (SIGSVC) in the Association for Information Systems (AIS), representing some 200 researchers from all three regions of the AIS.

01.01.2017 - 31.12.2018

President der AIS Special Interest Group Services (SIG SVC)

01.04.2016 - heute

Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme, an der Universität Paderborn

01/2016 - 12/2016

President-Elect der AIS Special Interest Group Services (SIG SVC)

05/2015 - 03/2016

Vertretung des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement (Prof. Dr. Dr. h.c. Jörg Becker) an der WWU Münster

01/2014 - 03/2016

Sprecher der Fokusgruppe "Geschäftsprozess- und Kompetenzentwicklung für Elektromobilitätsdienstleistungen" des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF)

12/2013 - 03/2016

Wissenschaftlicher Leiter und Projektleiter im BMBF-Forschungsprojekt "EOL-IS" (End-of-Life Solutions für eCar-Batterien: Entwicklung hybrider Leistungssysteme und Informationssysteme zur Entscheidungsunterstützung)

01/2014 - 12/2015

Vizepräsident der AIS Special Interest Group Services (SIG SVC)

05/2010 - 04/2015

Akademischer Rat auf Zeit am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster

03/2015

Mitglied im Editorial Board der Zeitschrift "Business & Information Systems Engineering" (BISE) (ehemals WIRTSCHAFTSINFORMATIK), im Department "Business Process Management (BPM)"

07/2010 - 12/2014

Wissenschaftlicher Leiter und Projektleiter des BMBF Forschungsprojekts "Die vernetzte Dienstleistungsgesellschaft".

07/2014 - 07/2014

Gastwissenschaftler am Ulsan National Institute for Science and Technology (UNIST), Ulsan, Korea

10/2010 - 06/2014

Teilprojektleiter im BMBF Forschungsprojekt "ServDEA" (Produktivitätsbenchmarking industrieller Dienstleistungen: Entwicklung und Evaluation von Adaptionen der Data Envelopment Analysis).

01/2014

Erteilung der Venia Legendi für Wirtschaftsinformatik durch die Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der WWU Münster

05/2012 - 05/2012

Mitarbeit im Projekt "Benchmarking von Service Prozessen im Facility Management" (RWE Services)

11/2011 - 12/2011

Gastwissenschaftler an der TU Berlin, Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb (IWF) sowie am Fraunhofer Institut für Produktionsanlagen und Konstruktions-technik (IPK), DFG Sonderforschungsbereich TR-29: Engineering Hybrider Leistungsbündel

07/2011 - 08/2011

Gastwissenschaftler in der BPM Group an der Queensland University of Technology (QUT), Brisbane, Australien

04/2010

Promotion zum Dr. rer. pol. an der WWU Münster

07/2006 - 04/2010

Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster (Prof. Dr. Jörg Becker)

10/2006 - 03/2010

Mitarbeit und Koordination im BMBF Forschungsprojekt "FlexNet" (Flexible Informationssystemarchitekturen für hybride Wertschöpfungsnetzwerke).

01/2007 - 03/2009

Mitarbeit und Koordination im BMBF Forschungsprojekt "ServPay" (Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen)

07/2005 - 06/2006

Werkstudent bei der Wincor Nixdorf International GmbH in Paderborn

05/2006

Abschluss als Diplom-Wirtschaftsinformatiker (Dipl.-Wirt.-Inf.), Universität Paderborn

10/2001 - 04/2006

Studium der Wirtschaftsinformatik an der Universität Paderborn

06/2005 - 08/2005

Studentische Hilfskraft an der Universität Paderborn

10/2004 - 04/2005

Studentische Hilfskraft an der Universität Paderborn

02/2004 - 06/2004

Studium der Wirtschaftsinformatik an der Queensland University of Technology (QUT) in Brisbane, Australien

Artikel in begutachteten Fachzeitschriften

2017

Barann, B.; Beverungen, D.; Müller, O. (2017). An open-data approach for quantifying the potential of taxi ridesharing. Decision Support Systems, 99 (July 2017), pp. 86–95. Available online.

Betzing, J.; Beverungen, D.; Becker, J.; Matzner, M.; Schmitz, G.; Bartelheimer, C.; Berendes, I.; Braun, M.; Gadeib, A.; von Hoffen, M.; Schallenberg. C. (2017). Interaktive, digitale Einkaufserlebnisse in Innenstädten. HMD — Praxis der Wirtschaftsinformatik, 54(5), pp. 659–671. Available online.

Beverungen, D., Bräuer, S., Plenter, F., Klör, B., & Monhof, M. (2017). Context and Form of Information Systems for Repurposing Electric Vehicle Batteries — An Exploratory Study. Computer Science — Research and Development, 32(1), pp. 195–209.

Beverungen, D., Lüttenberg, H., Wolf, V. (2017). Recombinant Service Systems Engineering. Business & Information Systems Engineering, im Erscheinen.

Beverungen, D., Matzner, M., Janiesch, C. (2017). Information Systems for Smart Services (Editorial). Information Systems and e-Business Management, 15(4), pp. 781–787. Available online.

Beverungen, D., Müller, O., Matzner, M., Mendling, J., vom Brocke, J. (2017). Conceptualizing Smart Service Systems. Electronic Markets, im Erscheinen, Available online

Klör, B., Monhof, M., Beverungen, D., & Bräuer, S. (2017). Design and Evaluation of a Model-Driven Decision Support System for Repurposing Electric Vehicle Batteries. European Journal of Information Systems (EJIS), Special Issue on Exemplars and Criteria for Applicable Design Science Research. Available online.

2014  

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Rauer, H. P., & Sigge, D. (2014). On the Ontological Expressiveness of Conceptual Modeling Grammars for Service Productivity Management. Information Systems and e-Business Management, 12(3), 337–365.  

Beverungen, D. (2014). Exploring the Interplay of the Design and Emergence of Business Processes as Organizational Routines. Business and Information Systems Engineering, 6(4), 191–202.  Beverungen, D. (2014). Über das Zusammenwirken der Gestaltung und Emergenz von Geschäftsprozessen als Organisationsroutinen. WIRTSCHAFTSINFORMATIK, 56(4), 209–222.  

2013  

Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Dietrich, H.-A., & Rauer, H. P. (2013). Guidelines for Reporting Productivity Studies: A Review of the Reproducibility of DEA in the Service Sector. International Journal of Services and Operations Management, 16(3), 407–425.  

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Matzner, M., Müller, O., & Pöppelbuß, J. (2013). Bridging the Gap Between Manufacturing and Service Through IT-Based Boundary Objects. IEEE Transactions on Engineering Management, 60(3), 468–482.  

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Matzner, M., Müller, O., & Pöppelbuß, J. (2013). Designing Interaction Routines in Service Networks: A Modularity and Social Construction-Based Approach. Scandinavian Journal of Information Systems, 25(1), 37–68.  

Beverungen, D., Eggert, M., Voigt, M., & Rosemann, M. (2013). Augmenting Analytical CRM Strategies with Social BI. International Journal of Business Intelligence Research (IJBIR), 4(3), 32–49.  

Hofmann, S., Beverungen, D., Räckers, M., & Becker, J. (2013). What Makes Local Governments' Online Communications Successful? Insights from a Multi-Method Analysis of Facebook. Government Information Quarterly, 30(4), 387–396.  

Plattfaut, R., Hofmann, S., Kohlborn, T., Beverungen, D., Räckers, M., Niehaves, B., & Becker, J. (2013). Verwaltungsdienstleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Von mobilen Bürgerdiensten zu E-Government?. eGovernment Review, 11, 14–15.  

2012  

Becker, J., Bernhold, T., Beverungen, D., Kaling, N., Knackstedt, R., Lellek, V., & Rauer, H. P. (2012). Construction of Productivity Models: A Tool Supported Approach in the Area of Facility Management. Enterprise Modelling and Information Systems Architectures, 7(1), 26–40.  

Beverungen, D., Knackstedt, R., & Winkelmann, A. (2012). Identifying e-Service Potential from Business Process Models — A Theory Nexus Approach. e-Service Journal, 8(1), 45–74.  

2011  

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Müller, O. (2011). Pricing of Value Bundles: A Multi-Perspective Decision Support Approach. Enterprise Modelling and Information Systems Architectures, 6(2), 54–69.  

2010  

Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Frohs, M., Müller, O., Weddeling, M., Knackstedt, R., & Steiner, M. (2010). Enabling Individualized Recommendations and Dynamic Pricing of Value-Added Services through Willingness-to-Pay Data. Electronic Markets, 20(2), 131–146.  

Becker, J., Beverungen, D., & Knackstedt, R. (2010). The Challenge of Conceptual Modeling for Product-Service Systems — Status-quo and Perspectives for Reference Models and Modeling Languages. Information Systems and e-Business Management (ISeB), 8(1), 12–32.  

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Winkelmann, A. (2010). Fostering the Virtualization of Service Processes and Touch Points — Identification and Documentation of E-Service Potential in Retail Networks. Lecture Notes in Informatics, P-177(INFORMATIK 2010 — Business Process and Service Science — Proceedings of ISSS and BPSC), 63–79.  

2009  

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Müller, O. (2009). Model-Based Decision Support for the Customer-Specific Configuration of Value Bundles. Enterprise Modelling and Information Systems Architectures, 4(1), 26–38.  

2008  

Beverungen, D., Knackstedt, R., & Müller, O. (2008). Entwicklung Serviceorientierter Architekturen zur Integration von Produktion und Dienstleistung — Eine Konzeptionsmethode und ihre Anwendung am Beispiel des Recyclings elektronischer Geräte. Wirtschaftsinformatik, 50(3), 220–234.  

2007 

Becker, J., Winkelmann, A., Beverungen, D., & Janiesch, C. (2007). Bereitstellung von Artikelstammdaten. HMD — Praxis der Wirtschaftsinformatik, 44(258), 45–56.

Artikel in Konferenzbänden

2018

Betzing, J.; Beverungen, D.; Becker, J. (2018). Design Principles for Co-Creating Digital Customer Experience in High Street Retail. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2018 (MKWI 2018), Lüneburg, Germany, im Erscheinen.

2017

Beverungen, D.; Lüttenberg, H.; Wolf, V. (2017). Recombinant Service System Engineering. In: Proceedings of the 13th International Conference on Wirtschaftsinformatik 2017 / 13. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, St. Gallen, Switzerland.

Klör, B., Monhof, M., Bräuer, S., & Beverungen, D. (2017). Recommendation and Configuration of Value-Added Services for Repurposing Electric Vehicle Batteries: A Vertical Software Prototype. Proceedings of the 19th IEEE Conference on Business Informatics (CBI 2017), Thessaloniki, Greece.

2016

Bräuer, S., Monhof, M., Klör, B., Plenter, F., Siemen, C., & Beverungen, D. (2016). Residential Energy Storage from Repurposed Electric Vehicle Batteries — Market Overview and Development of a Service-Centered Business Model. In: Proceedings of the IEEE Conference on Business Informatics (CBI 2016), Paris, France.

2015

Beverungen, D., Klör, B., Bräuer, S., & Monhof, M. (2015). Will They Die Another Day? A Decision Support Perspective on Reusing Electric Vehicle Batteries. In: Proceedings of the Twenty-Third European Conference on Information Systems (ECIS 2015), Münster.

Klör, B., Beverungen, D., Bräuer, S., Plenter, F., & Monhof, M. (2015). A Market for Trading Used Electric Vehicle Batteries — Theoretical Foundations and Information Systems. In: Proceedings of the Twenty-Third European Conference on Information Systems (ECIS 2015), Münster.

Klör, B., Bräuer, S., Beverungen, D., & Monhof, M. (2015). A Domain-Specific Modeling Language for Electric Vehicle Batteries. In: Proceedings of the 12. International Conference on Wirtschaftsinformatik 2015 (WI 2015), Osnabrück, 1038–1054.

Monhof, M., Beverungen, D., Klör, B., & Bräuer, S. (2015). Extending Battery Management Systems for Making Informed Decisions on Battery Reuse. In: Donnellan, B., Helfert, M., Kenneally, J., VanderMeer, D., Rothenberger, M., & Winter, R. (Eds.), New Horizons in Design Science: Broadening the Research Agenda (pp. 447–454). Lecture Notes in Computer Science: Vol. 9073. Springer International Publishing.

2014

Monhof, M., Beverungen, D., Klör, B., & Bräuer, S. (2015). Extending Battery Management Systems for Making Informed Decisions on Battery Reuse. In: Donnellan, B., Helfert, M., Kenneally, J., VanderMeer, D., Rothenberger, M., & Winter, R. (Eds.), New Horizons in Design Science: Broadening the Research Agenda (pp. 447–454). Lecture Notes in Computer Science: Vol. 9073. Springer International Publishing.

Klör, B., Bräuer, S., Beverungen, D., & Matzner, M. (2014). IT-basierte Dienstleistungen für die Elektromobilität — Konzeptioneller Rahmen und Literaturanalyse. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2014 (MKWI 2014), Paderborn, 2047–2066.

2013

Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Dietrich, H.-A., & Rauer, H. P. (2013). Performance Benchmarking for Designing Interaction Routines — Managing Trade-offs in Service Co-creation with the Data Envelopment Analysis. In: Proceedings of the European Research Conference on Information Systems (ECIS) 2013, Utrecht, Netherlands, Paper 185.

Beverungen, D. (2013). On the Design of IT Artifacts and the Emergence of Business Processes as Organizational Routines. In: Proceedings of the 34th International Conference on Information Systems (ICIS), Milan, Italy.

Dillon, S., Deakins, E., Beverungen, D., Kohlborn, T., Hofmann, S., & Räckers, M. (2013). Local e-Government Transformation — An International Comparison. In Proceedings of the WEBIST, Aachen, Germany, 361–367.

Hofmann, S., Räckers, M., Beverungen, D., & Becker, J. (2013). Old Blunders in New Media? How Local Governments Communicate with Citizens in Online Social Networks. In: Proceedings of the 46th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-46), Maui, Hawaii.

Malsbender, A., Beverungen, D., Voigt, M., & Becker, J. (2013). Capitalizing on Social Media Analysis — Insights from an Online Review on Business Models. In: Proceedings of the Americas Conference on Information Systems (AMCIS2013), Chicago, IL, USA.

Malsbender, A., Recker, J., Kohlborn, T., Beverungen, D., & Tanwer, S. (2013). Much Ado about Nothing? Tracing the Progress of Innovations Borne on Enterprise Social Network Sites. In: Proceedings of the 34th International Conference on Information Systems (ICIS), Milan, Italy.

Malsbender, A., Voigt, M., Beverungen, D., & Rosemann, M. (2013). Digital Social Signal Processing — Theoretical Underpinning and Research Agenda. In: Proceedings of the Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS), Jeju Island, Korea, 1–12.

Plattfaut, R., Kohlborn, T., Hofmann, S., Beverungen, D., Niehaves, B., Räckers, M., & Becker, J. (2013). Unravelling (E-)Government Channel Selection: A Quantitative Analysis of Individual Customer Preferences in Germany and Australia. In: Proceedings of the 46th Hawaii International Conference on System Sciences, Maui, Hawaii, USA, 1983–1991.

2012

Becker, J., Bernhold, T., Beverungen, D., Kaling, N., Knackstedt, R., Lellek, V., & Rauer, H. P. (2012). Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management. In: Proceedings of the Fachtagung Modellierung 2012, Workshop Dienstleistungsmodellierung (DLM) 2012, Bamberg, Deutschland, 208–226.

Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., & Rauer, H. P. (2012). Resolving trade-offs in Service Performance Benchmarking using Data Envelopment Analysis. In: Proceedings of the 16th Pacific Asian Conference on Information Systems (PACIS) 2012, Ho Chi Minh City, Vietnam, Paper 56.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Rauer, H. P., & Sigge, D. (2012). Service Productivity Management — Status Quo and Directions for the Design of Conceptual Modeling Grammars. In: Proceedings of the 45th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) 2012, Kauai, USA, 1522–1531.

Heide, T., Tumbas, S., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Becker, J. (2012). Global versus Local Properties of Service Science: Insights from a Comparative International Study on Research Results. In: Proceedings of the European Association for Research on Services (RESER), Bucharest, Romania, 1–21.

Rosemann, M., Eggert, M., Voigt, M., & Beverungen, D. (2012). Leveraging Social Network Data for Analytical CRM Strategies — The Introduction of Social BI. In: Proceedings of the 20th European Conference on Information Systems, Barcelona, Spain, 1–12.

2011

Becker, J., Beverungen, D., & Breuker, D. (2011). Conceptualizing Service Network Productivity — A Looped DEA Approach. In: Proceedings of the XII European Workshop on Efficiency and Productivity Analysis, Verona, Italy.

Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Dietrich, H.-A., Knackstedt, R., & Rauer, H. P. (2011). How to Model Service Productivity for Data Envelopment Analysis? A Meta-Design Approach. In: Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS) 2011, Helsinki, Finland, Paper 111.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Dietrich, H.-A., Breuker, D., Rauer, H. P., & Sigge, D. (2011). Do we need new theories on service productivity? — Status Quo and implications from contemporary research. In: Proceedings of the XXI. International Research on Service Conference (RESER) 2011, Hamburg, Germany, 146–147.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Matzner, M., & Müller, O. (2011). Information Needs in Service Systems — A Framework for Integrating Service and Manufacturing Business Processes. In: Proceedings of the Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-44), Koloa, HI, USA.

Becker, J., Beverungen, D., Matzner, M., Müller, O., & Pöppelbuß, J. (2011). Design Science in Service Research: A Framework-Based Review of IT Artifacts in Germany. In: Jain, H., Sinha, A. P., & Vitharana, P. (Eds.), Service-Oriented Perspectives in Design Science Research: Proceedings of the 6th International Conference DESRIST 2011 (pp. 366–375). Lecture Notes in Computer Science: Vol. 6629. Berlin: Springer.

Beverungen, D. (2011). Mapping the Emerging Field of Service Science: Insights from a Citation Network and Cocitation Network Analysis. In: Proceedings of the 32nd International Conference on Information Systems, Shanghai, China.

Beverungen, D., Kohlborn, T., & Fielt, E. (2011). The Morphology of Service Bundling Settings. In: Proceedings of the 22nd Australasian Conference on Information Systems, Sydney, Australia.

Beverungen, D., Wittchen, M., & Becker, J. (2011). Where are the participants? Including motivational aspects into theorizing and design in IS Research. In: Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems, Helsinki, Finland.

Hellingrath, B., Becker, J., Beverungen, D., Böhle, C., & Räckers, M. (2011). On the Coalescence of Supply Networks and Information Systems. In: Proceedings of the EMNet, Limassol, Zypern.

2010

Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Broeker, O., Knackstedt, R., Nikula, A., & Wilken, R. (2010). Produktivitätsbenchmarking als Bestandteil eines integrierten Ansatzes zur Vermarktung hybrider Leistungsbündel. In: Proceedings of the 40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, Leipzig, Germany.

Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Frohs, M., Müller, O., & Weddeling, M. (2010). Incorporating Willingness-to-Pay Data into Online Recommendations for Value-Added Services. In: Proceedings of the 18th European Conference on Information Systems, Pretoria, South Africa.

Becker, J., Beverungen, D., Blinn, N., Fellmann, M., Knackstedt, R., Nüttgens, M., & Thomas, O. (2010). Produktivitätsmanagement hybrider Leistungsbündel — Auf dem Weg zu einer Produktivitätsmanagementsystematik für effiziente Wertschöpfungspartnerschaften. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, Göttingen, Germany.

Becker, J., Beverungen, D., Blinn, N., & Nüttgens, M. (2010). Assumptions in Service Research — A Multi-Theoretical Perspective on the Development of Standards for the Integration of Goods and Services. In: Proceedings of the 20th International RESER Conference, Gothenburg, Sweden.

Becker, J., Beverungen, D., Matzner, M., & Müller, O. (2010). Total Costs of Service Life: The Need of Decision Support in Selecting, Comparing and Orchestrating Services. In: Morin, J.-H., Ralyté, J., & Snene, M. (Eds.), Exploring Service Sciences (pp. 282–288). Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP): Vol. 53. Berlin: Springer.

Becker, J., Beverungen, D., Matzner, M., & Müller, O. (2010). Total Cost of Service Life — Decision Support for Selecting and Orchestrating Services. In: Proceedings of the IADIS International Conference e-Society 2010, Porto, Portugal, 322–329.

Beverungen, D. (2010). Implementing Value-Driven Service Management — Towards an IT Artifact-Based Approach for Managing Customer Solutions. In: Proceedings of the 10th European Academy of Management Conference, Rome, Italy.

2009

Becker, J., Beverungen, D., Blinn, N., Knackstedt, R., Nüttgens, M., Thomas, O., & Fellmann, M. (2009). Productivity management for customer solutions — Towards a performance management system for efficient service value networks. In: Proceedings of the 29th International RESER Conference, Budapest, Hungary.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Matzner, M. (2009). Configurative Service Engineering — A Rule-Based Configuration Approach for Versatile Service Processes in Corrective Maintenance. In: Proceedings of the 42nd Hawai'i International Conference of System Sciences, Waikoloa, HI, USA.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Matzner, M., Müller, O., & Pöppelbuß, J. (2009). A Framework for Design Research in the Service Science Discipline. In: Proceedings of the 15th Americas Conference on Information Systems, San Francisco, USA.

Becker, J., Beverungen, D., Matzner, M., & Müller, O. (2009). Design Requirements to Support Information Flows for Providing Customer Solutions: A Case Study in the Mechanical Engineering Sector. In: Alt, R., Fähnrich, K.-P., & Franczyk, B. (Eds.), Proceedings of the First International Symposium on Services Science (ISSS'09) (pp. 75–85). Leipziger Beiträge zur Wirtschaftsinformatik: Vol. 5. Berlin: Logos.

2008

Becker, J., Beverungen, D., & Knackstedt, R. (2008). Reference Models and Modeling Languages for Product-Service Systems — Status-Quo and Perspectives for Further Research. In: Proceedings of the 41st Hawai'i International Conference on System Sciences, Waikoloa, Hawaii.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Müller, O. (2008). Modeling, Customer-Specific Configuration and Calculation of Value Bundles. In: Proceedings of the 14th Americas Conference on Information Systems, Toronto, Canada.

Beverungen, D., Kaiser, U., Knackstedt, R., Krings, R., & Stein, A. (2008). Konfigurative Prozessmodellierung der hybriden Leistungserstellung in Unternehmensnetzwerken des Maschinen- und Anlagenbaus. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI 2008), München, 735–747.

Winkelmann, A., Beverungen, D., Janiesch, C., & Becker, J. (2008). Improving the Quality of Article Master Data — Specification of an Integrated Master Data Platform for Promotions in Retail. In: Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems, Galway, Ireland.

2007

Klose, K., Knackstedt, R., & Beverungen, D. (2007). Identification of services — A stakeholder-based approach to SOA development and its application in the area of production planning. In: Proceedings of the 15th European Conference on Information System, St. Gallen, Switzerland.

Buchbeiträge

2017

Beverungen, D.; Matzner, M. (2017). Informationsmodellierung in Dienstleistungssystemen. In: Corsten, H.; Roth, S. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. Verlag Franz Vahlen, München, S. 519–536.

2015

Beverungen, D., Bräuer, S., Gierke, A., Hirose, K., Klör, B., Monhof, M., Nowak, S., Obeidi, S., Plenter, F., Ratzke, T., Stieger, A., Wieczorek, C., & Zenz, S. (2015). End-Of-Life Solutions für Traktionsbatterien (EOL-IS). In Beverungen, D., Fabry, C., Ganz, W., Matzner, M., & Satzger, G. (Eds.), Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität: Märkte, Geschäftsmodelle, Kooperationen (1., pp. 52–75). Stuttgart: Fraunhofer-Verlag.

2014

Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Breuker, D., Bröker, O., Brüne, P. A., Dietrich, H.-A., Knackstedt, R., Rauer, H. P., Reichle, F., & Wilken, R. (2014). Effizienzmessung industrieller Dienstleistungen mittels Data Envelopment Analysis (ServDEA). In Möller, K., & Schultze, W. (Eds.), Produktivität von Dienstleistungen (pp. 53–133). Springer Fachmedien Wiesbaden.

2013

Becker, J., Bernhold, T., Beverungen, D., Kaling, N., Knackstedt, R., Lellek, V., & Rauer, H. P. (2013). Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management. In Thomas, O., & Nüttgens, M. (Eds.), Dienstleistungsmodellierung 2012: Product-Service Systems und Produktivität (pp. 208–226). Wiesbaden: Springer Gabler.

2012

Becker, J., Beverungen, D., & Knackstedt, R. (2012). A Method for Selectively Designing Modeling Languages for Product-Service Systems. In Dolk, D. G. J. (Ed.), Modeling for Decision Support in Network-Based Services: The Application of Quantitative Modeling to Service Science (Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP), pp. 87–117). Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP): Vol. 42. Berlin, Heidelberg: Springer.

Becker, J., Knackstedt, R., Beverungen, D., Dietrich, H.-A., Breuker, D., & Rauer, H. P. (2012). Ansätze zur methodischen Unterstützung der Konstruktion von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis — Entwicklung eines Softwareprototypen zur Umsetzung und Evaluation. In Böhmann, T., Knackstedt, R., Leimeister, J. M., Nüttgens, M., & Thomas, O. (Eds.), Service Engineering — Management (pp. 127–139). Norderstedt: BoD — Books on Demand.

Beverungen, D., Matzner, M., Müller, O., & Becker, J. (2012). Product-Service System Approaches. In Barros, A., & Oberle, D. (Eds.), Handbook of Service Description (pp. 19–44). New York: Springer US.

2011

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Matzner, M., Müller, O., & Pöppelbuß, J. (2011). Integrierte Informationslogistik in der hybriden Wertschöpfung. In Gatermann, I., & Fleck, M. (Eds.), Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten: Impulse aus Forschung und Praxis. Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF (pp. 247–255). Frankfurt am Main: Campus Verlag.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Stein, A. (2011). Engineering, Sales, and Delivery of Modular Value Bundles — A Framework for Configurative Modeling. In Böhmann, T., Burr, W., Herrmann, T., & Krcmar, H. (Eds.), Implementing International Services: A tailorable method for market assessment, modularization, and process transfer (pp. 399–424). Wiesbaden: Gabler.

2010

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Müller, O., & Müller, S. (2010). TCO-as-a-Service — Servicebasierte Lebenszyklusrechnung für hybride Leistungsbündel. In Becker, J., Knackstedt, R., Müller, O., & Winkelmann, A. (Eds.), Vertriebsinformationssysteme — Standardisierung, Individualisierung, Hybridisierung und Internetisierung (pp. 161–174). Berlin, Heidelberg: Springer.

Beverungen, D., Knackstedt, R., & Winkelmann, A. (2010). E-Services im Handel — Auffindung und Dokumentation von Potenzialen zur Digitalisierung von Dienstleistungen für Hersteller und Kunden. In Becker, J., Knackstedt, R., Müller, O., & Winkelmann, A. (Eds.), Vertriebsinformationssysteme — Standardisierung, Individualisierung, Hybridisierung und Internetisierung (pp. 177–193). Berlin, Heidelberg: Springer Verlag.

2008

Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Weddeling, M. (2008). Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen — Wirtschaftlichkeit bei der Vermarktung hybrider Produkte. In Gatermann, I., & Fleck, M. (Eds.), Technologie und Dienstleistung: Innovationen in Forschung, Wissenschaft und Unternehmen Beiträge der 7. Dienstleistungstagung des BMBF (pp. 383–391).

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Glauner, C., Stypmann, M., Rosenkranz, C., Schmitt, R., Hatfield, S., Schmitz, G., Eberhardt, S., Dietz, M., Thomas, O., Walter, P., Lönngren, H., & Leimeister, J. (2008). Ordnungsrahmen für die hybride Wertschöpfung. In Thomas, O., & Nüttgens, M. (Eds.), Dienstleistungsmodellierung — Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (pp. 109–128). Heidelberg: Physica-Verlag.

Becker, J., Beverungen, D., & Knackstedt, R. (2008). Wertschöpfungsnetzwerke von Produzenten und Dienstleistern als Option zur Organisation der Erstellung hybrider Leistungsbündel. In Becker, J., Knackstedt, R., & Pfeiffer, D. (Eds.), Wertschöpfungsnetzwerke — Konzepte für das Netzwerkmanagement und Potenziale aktueller Informationstechnologien (pp. 3–31). Heidelberg: Physica-Verlag.

Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., & Müller, O. (2008). Konzeption einer Modellierungssprache zur softwarewerkzeugunterstützten Modellierung, Konfiguration und Bewertung hybrider Leistungsbündel. In Thomas, O., & Nüttgens, M. (Eds.), Dienstleistungsmodellierung — Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (pp. 53–70).

Becker, J., Winkelmann, A., Beverungen, D., & Janiesch, C. (2008). Stammdatenkonzept für elektronische Verkaufsförderungsaktionen im Wertschöpfungsdreieck Hersteller, Händler und Kunde. In Becker, J., Knackstedt, R., & Pfeiffer, D. (Eds.), Wertschöpfungsnetzwerke: Konzepte für das Netzwerkmanagement und Potenziale aktueller Informationstechnologien (pp. 193–208).

Monographien sowie herausgebenene Bände

2015

Beverungen, D., Fabry, C., Ganz, W., Matzner, M., & Satzger, G. (Eds.) (2015). Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität: Märkte, Geschäftsmodelle, Kooperationen. Stuttgart: Fraunhofer-Verlag.

2010

Backhaus, K., Becker, J., Beverungen, D., Frohs, M., Knackstedt, R., Müller, O., Steiner, M., & Weddeling, M. (2010). Vermarktung hybrider Leistungsbündel — Das ServPay Konzept. Berlin, Heidelberg: Springer.

Standards und technische Spezifikationen

2010

Deutsches Institut für Normung e.V. (2010). PAS 1091: Schnittstellenspezifikationen zur Integration von Sach- und Dienstleistung. Berlin: Beuth Verlag.

2009

Deutsches Institut für Normung e.V. (2009). PAS 1094: Hybride Wertschöpfung — Integration von Produktion und Dienstleistung.

Die Universität der Informationsgesellschaft