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André Haff

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Presentations

Haff, André & Wünderlich, Nancy V. (2019): Putting back the human-touch in self-service - Exploring customer perceptions of augmented self-services. Presentation at the 2019 Frontiers in Service Conference, Singapur, July 2019.

Haff, André & Wünderlich, Nancy V. (2019): Putting back the human-touch in self-service - Exploring customer perceptions of augmented self-services. Presentation at the 32nd EMAC Doctoral Colloquium, Hamburg, Germany, May 2019.

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