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Kompetenzfelder

Am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement werden Projekte in verschiedenen Themenfeldern des Dienstleistungsmanagements bearbeitet.

Digitale Dienstleistungen

Im Mittelpunkt steht die Erforschung von Technologien an der Kundenschnittstelle sowie digitaler Dienstleistungen.

Management von...

Wir untersuchen verschiedene Formen von Anbieter-Kundenbeziehungen, um dessen Management zu verbessern. 

Transformierende Dienstleistungen /...

Wir erforschen Beziehungen in komplexeren Dienstleistungssituationen, wie sie im Gesundheitssektor zu finden sind.

Die Universität der Informationsgesellschaft