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Forschungsprojekte

Am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement werden verschiedene Forschungsprojekte in Kooperation mit anderen Forschenden und Praxispartnern durchgeführt. Hierbei handelt es sich aktuell um folgende Projekte:

Sonderforschungsbereich 901: On-The-Fly Computing - Individualisierte IT-Dienstleistungen in dynamischen Märkten

Beschreibung: Identifikation von Akzeptanz- und Erfolgsfaktoren von OTF Märkten in Projektteilbereich C5 – Architekturmanagement von On-The-Fly Computing Märkten
Gefördert durch: Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG)
Laufzeit: Juli 2019 bis Juni 2023

The Impact of the Digital Sales Work Environment on Value-Creating Sales

Beschreibung: Untersuchung von Digitalisierung im B2B-Vertrieb anhand der Betrachtung von Qualitätskriterien eines digitalen Arbeitsplatzes und der Analyse von potenziellen Auswirkungen von neuen Technologien
Gefördert durch: Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG)
Laufzeit: Juni 2019 bis Mai 2022

DigiBus - Digital Business

Beschreibung: Erfolgspotenziale digitaler Plattformen für mittelständische Unternehmen im Kontext Industrie 4.0
Partner: UNITY AG, WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG, DENIOS AG, GEA Westfalia Separator Group GmbH
Gefördert durch: Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen
Laufzeit: Dezember 2018 bis Dezember 2021

Implementierung einer Live-Video Beratung in Fahrausweisautomaten

Beschreibung: Erstellung eines Gestaltungskonzeptes und Analyse der langfristigen Auswirkung der Live-Video Beratung in Fahrausweisautomaten
Partner: Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL)
Laufzeit: Oktober 2017 bis September 2020

Business 4.0

Beschreibung:Business 4.0 OWL - Neue Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsketten mit IKT
Partner:InnoZent OWL e.V., Software Innovation Campus Paderborn (SICP), CPS HUB NRW, Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe, IHK Lippe zu Detmold, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld
Gefördert durch:Europäischer Fonds für regionale Entwicklung (EFRE)
Laufzeit:Januar 2016 bis Dezember 2018

Location-based Services in Retail

Beschreibung:Analyse von Location-Based Services im stationären Handel (Lebensmitteleinzelhandel)
Partner:Fujitsu Technology Solutions GmbH in Paderborn
Laufzeit:Juni 2015 bis Dezember 2015

More than Words

Beschreibung: Analyse von User Generated Content zur Identifikation von latenten Dienstleistungsqualitätsmerkmalen
Partner: Juniorprofessur Semantische Informationsverarbeitung, Universität Paderborn
Unterstützt von: Universität Paderborn, Forschungspreis 2013
Laufzeit: Oktober 2013 bis Dezember 2014

The Effectiveness of Marketing Campaigns

Beschreibung:Decomposing Advertising, Portfolio and Waste Effects of Promotions in Coalition Loyalty Programs
Partner:-
Unterstützt von:Wharton Customer Analytics Initiative
Laufzeit:März 2013 bis Mai 2014
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