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Forschungsprojekte

Am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement werden verschiedene Forschungsprojekte in Kooperation mit anderen Forschenden und Praxispartnern durchgeführt. Hierbei handelt es sich aktuell um folgende Projekte:

Business 4.0

Beschreibung:Business 4.0 OWL - Neue Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsketten mit IKT
Partner:InnoZent OWL e.V., Software Innovation Campus Paderborn (SICP), CPS HUB NRW, Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe, IHK Lippe zu Detmold, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld
Gefördert durch:Europäischer Fonds für regionale Entwicklung (EFRE)
Laufzeit:Januar 2016 bis Dezember 2018

Location-based Services in Retail

Beschreibung:Analyse von Location-Based Services im stationären Handel (Lebensmitteleinzelhandel)
Partner:Fujitsu Technology Solutions GmbH in Paderborn
Laufzeit:Juni 2015 bis Dezember 2015

More than Words

Beschreibung:Analyse von User Generated Content zur Identifikation von latenten Dienstleistungsqualitätsmerkmalen
Partner:Juniorprofessur Semantische Informationsverarbeitung, Universität Paderborn
Unterstützt von:Universität Paderborn, Forschungspreis 2013
Laufzeit:Oktober 2013 bis Dezember 2014

The Effectiveness of Marketing Campaigns

Beschreibung:Decomposing Advertising, Portfolio and Waste Effects of Promotions in Coalition Loyalty Programs
Partner:-
Unterstützt von:Wharton Customer Analytics Initiative
Laufzeit:März 2013 bis Mai 2014
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Die Universität der Informationsgesellschaft