Aktuelle Meldungen
DLM auf der AMS Annual Conference in New Orleans, USA
Prof. Dr. Nancy V. Wünderlich wird die Universität Paderborn auf der diesjährigen AMS Annual Conference in New Orleans, USA mit dem Beitrag "Risk Perception in Remote Service Encounters" zusammen mit JProf. Dr. Stefanie Paluch, TU Dortmund vertreten. mehr »
Wissenschaftliche Mitarbeiter gesucht!
Am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement werden mehrere Stellen als wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in besetzt. Nähere Informationen erhalten Sie hier. mehr »
Veröffentlichung im Journal of Service Research
Der Artikel "High Tech and High Touch: A Framework for Understanding User Attitudes and Behaviors Related to Smart Interactive Services.” von Nancy Wünderlich zusammen mit Florian v. Wangenheim und Mary Jo Bitner ist zur Veröffentlichung im Journal of Service Research akzeptiert. Abstract: Smart interactive services, in contrast with...mehr »
Veröffentlichung im Journal of Retailing
Der Artikel "Perils of Managing the Service Profit Chain: The Role of Time Lags and Feedback Loops" von Nancy Wünderlich zusammen mit Heiner Evanschitzky und Florian v Wangenheim ist zur Veröffentlichung im Journal of Retailing akzeptiert. Link zum ArtikelAbstract: The tendency of managers to focus on short-term results rather than on sustained...mehr »
Kolloquium Bachelorthesis
Das Kolloquium Bachelorthesis findet am Mittwoch, den 18.4.2012 von 13 - 16 Uhr in Raum 8110, Technologiepark 21 statt. mehr »